Changemanagement – Kommunikation im Wandel

Das Kommunikationstraining im Kontext von Change Management stärkt die Sicherheit im Umgang mit eigenen und fremden Emotionen und will gleichzeitig die Wirksamkeit der Führungskommunikation zu stärken. Ein besonderer Fokus liegt auf der Selbstführung: Wie gelingt es, die eigenen Emotionen in schwierigen Gesprächssituationen zu regulieren, ohne Authentizität zu verlieren? Gleichzeitig wird vermittelt, wie Führungskräfte Mitarbeitende durch Klarheit, Empathie und konsequente Kommunikation begleiten, auch wenn Entscheidungen enttäuschend oder belastend sind. Die Teilnehmenden trainieren konkrete Gesprächstechniken, die sowohl emotionalen Raum geben als auch Orientierung schaffen. Dazu gehören Methoden der emotionalen Deeskalation, strukturierte Gesprächsführung sowie der bewusste Einsatz von Sprache, und Haltung. Durch kollegialen Austausch und gezielte Trainerimpulse entsteht ein praxisnaher Transfer, der unmittelbar im Arbeitsalltag wirksam wird. Am Ende des Tages verfügen die Teilnehmenden über ein erweitertes Repertoire an Kommunikationsstrategien, um Veränderungsprozesse souverän, menschlich und klar zu begleiten – auch dann, wenn Emotionen hochkochen oder Enttäuschungen ausgesprochen werden müssen.

• Grundlagen der emotionalen Dynamiken in Veränderungsprozessen und Vertiefung der Change Kurve

• Selbstführung in herausfordernden Kommunikationssituationen, inklusive Emotionsregulation

• Gesprächsführung bei Enttäuschungen, Widerständen und negativen Reaktionen

• Techniken zur emotionalen Deeskalation und zum konstruktiven Umgang mit Konflikten

• Klarheit und Empathie verbinden: Sprache, Körpersprache und Haltung in kritischen Gesprächen

• Praktische Übungen mit realen Fallbeispielen aus dem Alltag

• Transfer in die eigene Führungspraxis und Entwicklung persönlicher Kommunikationsstrategien